Avaya IP Office 500 est une solution de communication modulaire qui peut prendre en charge de 2 à 384 utilisateurs sur un seul site et jusqu'à 1000 utilisateurs dans des architectures muti-sites.
Elle fournit un IPBX hybride tant pour les postes téléphoniques supportés que pour les raccordements opérateurs :
- ToIP : Postes téléphoniques IP, Numériques et/ou Analogiques.
- VoIP : Raccordemennt opérateur Numéris (T0/T2) et/ou SIP.
Les Avantages
Avaya IP Office 500 est une solution remarquable additionnant les avantages de la téléphonie sur IP et de la téléphonie classique :
- toutes les ouvertures de la téléphonie IP :
- Voix sur IP
- Architecture multisites centralisée ou non
- Communications intersites gratuites
- "Softphone" Phone Manager
- Vidéo Softphone
- Clic to dial
- Montée de fiche appelant pour Outlook
- Voice to mail, Messagerie unifiée
- Gestion évoluée de la mobilité
- Communications avec travailleurs nomades gratuites
- Intégration au système d’information (clic to dial, montée de fiche, enregistrements des communications)
- Mutualisation voix data des liens sdsl
- Softconsole pour opératrice
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- toutes les fonctionnalités de la téléphonie classique et sa fiabilité :
- Musique d’attente, prédécroché, standard automatique
- Parcage, interception, transferts, conférences
- Gestion des plages horaires et des calendriers
- Gestion des files d’attente, distribution automatique des appels
- Contact Center, Conference Center,…
- Fonctionnement en réseau
- Administration distante intégrale
- Pairage fixe / mobile
- Conférence 64 participants
- Intercom, Recherche de personnes
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La gestion de la Mobilité
Avaya IP Office 500 offre une palette de solutions permettant de gérer la mobilité :
- Le pairage Fixe/Mobile permet d'associer le poste fixe téléphone GSM :
- Lors d'un appel entrant les 2 postes sonnent simultanément ou avec un décalage paramétrable
- Plus de « renvoi » à activer : si l’utilisateur est à son poste il décroche son combiné fixe, s’il est en extérieur, il prend la communication sur son téléphone mobile GSM
- Le numéro de l’appelant d'origine est affiché sur le GSM (selon les opérateurs)
- En cas de non réponse, le message vocal peut être déposé, soit sur la boite vocale du poste fixe, soit sur celle du GSM
- Le logiciel Avaya One-X Mobile qui s'installe sur votre GSM en lui ouvrant les mêmes fonctionnalités que votre poste fixe de bureau
One-X Mobile sur iPhone.
One-X Mobile sur Nokia.
- Recevez les appels de votre fixe simultanément sur votre GSM et ne perdez ainsi plus aucun appel
- Passez vos appels depuis votre GSM en présentant votre numéro de fixe et en économisant ainsi vos forfaits GSM (avec l'offre opérateur adaptée).
- Le Softphone Avaya en version Phone Manager ou Video Softphone>
- Le mode télécommuteur avec Phone Manager Pro ou One-X Portal :
- Vos communications utilisent n'importe quel téléphone opérationnel sur le lieu où vous vous trouvez
- Vous signalez à IP Office 500 le téléphone que vous utilisez via Phone Manager Pro ou One-X Portal et tous vos appels arrivent alors sur ce téléphone
- Vous passez alors également vos appels depuis l'interface du logiciel
- Le téléphone IP avec client VPN intégré
Solutions multisites
IP Office est idéal pour toute société disposant de plusieurs sites. Avec la possibilité de
connecter jusqu’à 32 sites et 1000 postes connectés, tous les systèmes IP Office communiquent de manière fluide :
- Eliminez les coûts d’appels de site à site.
- Partagez la messagerie, les opératrices,l’annuaire téléphonique et bien plus encore.
- Gérez tous les systèmes à partir d’un lieu unique.
- Configurez de manière rapide et économique des exploitations satellites dans des sites à distance pour lesquelles un tel investissement dans un bureau entièrement équipé ne serait autrement pas justifié.
- Résilience intégrée : Pour les entreprises ayant plusieurs sites, IP Office offre un fonctionnement continu. En cas de
coupure de courant, les utilisateurs dotés de téléphones IP peuvent automatiquement basculer sur un autre site, afin de conserver toutes les capacités de communications.
